Especialistas detalham “lean em TI” em Disney, Embraer,Magazine Luiza e em outras grandes empresas em encontro em SP

Cases de Embraer,Disney, Dell, Magazine Luiza, CSC da Camargo Corrêa, Spotify, CI&T eCapgemini mostram, dia 28 de outubro, como organizações estão eliminandodesperdícios e aumentando agregação de valor ao aplicar o sistema lean em tecnologiada informação; encontro terá gurus internacionais como Mary e Tom Poppendieck
A crise parece passar longe do setor de tecnologia da informação ecomunicação (TIC), um dos mais estratégicos nas empresas.
Prova disso é que nos primeiros seis meses deste ano, por exemplo, onúmero de vagas de empregos disponíveis na área aumentou mais de 44%, segundo aCatho.
Para a Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação eComunicação (Brasscom), o setor, que já representa 8% do PIB brasileiro, deveultrapassar os 10% até 2022.
E apesar de provavelmente obter este ano um crescimento menor que nosanteriores, a estimativa dos especialistas é que, na contramão da crise, omercado de TIC deve crescer pelo menos 5% em 2015, movimentando US$ 165,6bilhões no país, estima a International DataCorporation (IDC).
A “má notícia” é que o setor de TI é, reconhecidamente, um dos mais“desperdiçadores” em boa parte das organizações.
Pesquisa recente da Standish Group, feita em 365 companhiasentrevistadas nos EUA, mostra que 53% dos projetos de TI encomendados sãoentregues com custos quase dobrados, em comparação ao valor inicial acordado, ecom atrasos de quase 200%, com relação ao prazo original. Além disso, 31% sãocancelados no meio do caminho. E apenas 16% são entregues dentro do que foioriginalmente estipulado.
Esse típico contexto da área de TI – no qual convivem, muitas vezes,lado a lado, “riqueza e desperdício” – é um “prato cheio” para se efetuar melhoriasde gestão que consigam, ao mesmo tempo, eliminar processos desperdiçadores eaumentar a agregação real de valor nesse setor nas organizações.
É por isso que o Lean Institute Brasil (www.lean.org.br) – entidade semfins lucrativos de São Paulo que há mais de 15 anos é referência nadisseminação do sistema lean entre as empresas brasileiras – vai realizar dia28 de outubro, no Centro Empresarial de São Paulo (Cenesp), o primeiro “Lean IT Summit”.
O encontro vai reunir alguns dos mais relevantes especialistasbrasileiros e internacionais, além de cases do Brasil e de fora do país, sobreaplicação do sistema lean na área de TI.
São cases envolvendo algumas das mais importantes empresas do mundo,como Embraer, Walt Disney, Dell, Magazine Luiza, Centro de ServiçosCompartilhados da Camargo Corrêa, Spotify, CI&T e Capgemini. Especialistasdessas companhias vão detalhar como o sistema lean está redefinindo o papel daárea de TI nas organizações, gerando, com isso, impactos positivos nos negócios.
É o caso, por exemplo, do case de TI de uma das maiores empresas deentretenimento do mundo, a Disney. Esse será o tema da palestra de Pat Reed,agile consultant e ex-diretora da Walt Disney Company, que vai explicar porqueainda se mantêm enormes as “taxas de erros” nos grandes projetos de software emTI em boa parte das companhias.
Na palestra “TI e o pensamento lean: uma vantagem competitiva”, Pat vaidetalhar também de que forma grandes organizações americanas estão atacandoesse problema e, assim, gerando bilhões de dólares em resultados para osnegócios.
Informação similar estará no detalhamento do case de uma das maioresredes de lojas de varejo do Brasil, o Magazine Luiza, na palestra que ficará acargo de Marcelo Koji, CIO (Chief Information Officer) da companhia.
O especialista vai explicarcomo o pensamento lean aplicado no setor de TI tem se tornado um aliadofundamental na empresa para aproximar pessoas e simplificar processos,auxiliando no atendimento aos clientes em mais de 700 lojas físicas, virtuais eonline. Será na palestra “Transformação lean: de TI Tradicional para TIDigital”.
Já Raoni Bandeira, IT Site manager da LatAm MFG Operations, vai detalharo case da Dell, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, com clientesem mais de 180 países. E que só no ano passado entregou mais de 47,3 milhões decomputadores, tornando-se pioneira em desenvolvimentos essenciais nos segmentosde computação doméstica, de pequenas empresas e na área corporativa.
Raoni vai explicar como que a Dell – para dar conta de toda essacomplexidade do negócio – investiu pesado em transformação lean, visando gerar simplificaçãoe racionalização na área de TI para torná-la totalmente integrada ao processode manufatura. Como isso, gerou uma economia de mais de 100 milhões de dólaresem custos de suporte aos sistemas, além de uma melhoria de 50% no downtime dasfábricas. Será na palestra “Integração total é o caminho”.
Já Alexandre Baulé, VP Information Systems da Embraer, uma das maioresempresas aeroespaciais do mundo, vai detalhar como vem evoluindo aimplementação do sistema lean aplicado na área de TI da empresa, um trabalhoiniciado há cerca de dois anos. A ação é fruto de uma jornada lean que jáocorre há cerca de sete anos em diversas outras áreas da Embraer.
Nesse contexto, o especialista vai relatar como a companhia iniciou aadoção do sistema lean também em TI com a realização de clínicas da qualidade,seguidas de técnicas de solução de problemas, processo kaizen estruturado, 5Sdigital, hoshin, hansei, entre outras práticas. Será na palestra “Uma jornadarumo à excelência”.
Já Henrique Imbertti Jr., Agile Coach da Spotify, serviço internacionalde música digital que dá acesso a milhões de títulos em todo mundo, vaidetalhar como a empresa está fazendo para, em meio a um grande crescimentomundial, manter e otimizar a eficiência. Dentro desse contexto, como deve ser opapel da liderança para criar equipes de sucesso, sempre flexíveis e ágeis,respondendo às mudanças no mercado e trazendo resultados consistentes. Será napalestra “Liderança em uma empresa grande, porém ágil”.
Outro case será de uma das mais renomadas companhias de TI do Brasil: amultinacional brasileira Ci&T. Formada por mais de dois mil colaboradores,especializada em software e sistemas para transformação digital de negócios, aempresa com sede em Campinas e escritórios distribuídos pela América Latina,América do Norte, Europa e Ásia é um dos principais cases brasileiros em leanna área de TI.
A empresa utiliza o sistema em 100% de seus projetos. Com isso, explicaCésar Gon, Fundador e CEO da CI&T, consegue interações em todo o ciclo dedesenvolvimento de produtos, velocidade de entrega e garantia de alinhamentocom os objetivos do negócio. Além disso, detalha Gon, consegue, em paralelo,gerar desenvolvimento de pessoas.
Não à toa que a companhia foi eleita já por oito vezes consecutivas umadas Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW), feito conseguido somentepor 10 organizações, sendo a CI&T a única de TI.
Na palestra “Desenvolvendo pessoas antes de desenvolver softwares”, Gonvai detalhar como a CI&T implementa o sistema lean e como que esse processovem criando um ambiente baseado em meritocracia e agilidade, conciliando evoluçãotécnica e liderança empreendedora.
Já com 180 mil profissionais em mais de 40 países, a Capgemini, um dosprincipais provedores globais de serviços de consultoria, tecnologia eterceirização, é outro case lean que vai exemplificar no encontro como osistema pode mudar a gestão de TI.
A empresa desenvolveu internamente a rede “Comunidade Lean dos Agentesde Mudança”, com mais de 300 pessoas. Com isso, vem gerando mudanças profundasna organização, permitindo entregas mais simplificadas e melhorando osresultados.
Esse será o mote da palestra de Matteo Barbazza, VP Global Lean IT, eChristian Gut, Gerente sênior de projetos, que vão explicar como estão fazendopara evitar que o sistema lean se torne “mais uma atividade de rotina”, mas, emvez disso, vire um modelo real e abrangente de gestão, que ajude a empresa alidar com equipes distribuídas e permita criar geração de valor em todaorganização. Será na palestra “Geração de valor com equipes distribuídas”.
Outro case vai detalhar o papel estratégico de se aplicar o sistema leanna área de TI de um Centro de Serviços Compartilhados, estrutura que tem sidoadotada por grandes organizações para integrar e melhorar os processosadministrativos.
Nesse contexto, Ricardo Gomes de Castro, Diretor de TI e de Consultoriado Centro de Serviços Compartilhados (CSC) do Grupo Camargo Corrêa, vai mostrarcomo o setor de TI da construtora consegue, ao adotar o sistema lean, otimizaras áreas administrativas, fazendo-as gerar mais valor e menos desperdícios, melhorando,assim, os negócios da empresa. Será na palestra “Gestão da demanda: um futurode valor”.
Especialistas internacionais
Além de cases, o encontro terá a participação de alguns dos maisrenomados especialistas do mundo no tema.
Por exemplo, na palestra de uma das mais importantes “gurus” mundiais noassunto, a norte-americana Mary Poppendieck, coautora do cultuado livro “LeanSoftware Development”, feito em parceria com o marido, Tom Poppendieck, quetambém vai participar do evento, numa mesa de debates.
Na palestra “Eficiência do fluxo total em sistemas intensivos de software”,Mary vai detalhar como a mentalidade lean pode mudar a forma de pensar aengenharia de software. Com isso, obtendo “fluxo total” como principal objetivo.E assim, conseguir maior satisfação do cliente, diminuição do tempo de respostaao mercado, fabricação do produto certo com a melhor qualidade, lançamentosconfiáveis com produtividade e eficiência, entre outros.
Já Christopher Thompson, gerente de Projetos do Lean Institute Brasil,vai explicar o modelo básico de adoção do sistema lean na área de TI que levaem conta os seguintes elementos: propósito orientado a partir das necessidadesdo negócio, melhoria no processo, desenvolvimento de capacidades, sistema degestão com uma liderança responsável e pensamento básico que suporta edireciona a transformação. Será na palestra “O Modelo de Transformação Lean emTI”.
“Em TI, iniciar a ‘jornada lean’ de forma correta é fundamental paraatingir resultados rapidamente. E também para gerar uma base sólida a fim deestruturar os próximos passos da transformação. Ao longo dos últimos anos,geramos um modelo de transformação lean que consolida as nossas experiências epráticas comprovadas nessa área, permitindo uma visualização clara dos desafiosa serem vencidos”, resumiu Thompson.
E Samuel Crescêncio, fundador do Lean IT 101, vai detalhar a “pirâmidelean”, um modelo de engenharia de software que busca equilibrar a aplicação daspráticas lean e ágeis por toda a organização. Será na palestra “Pirâmide Lean:o equilíbrio entre práticas lean e ágeis”.
“A área de TI é umdos setores mais estratégicos de qualquer organização. Ao mesmo tempo, é,muitas vezes, um dos mais desperdiçadores e com pouca agregação real de valor.Nesse contexto, esse encontro busca justamente compartilhar as experiênciasreais e concretas de organizações e pessoas que estão conseguindo mudar isso,tornando o setor de TI uma parte fundamental para tornar a empresa mais econômica,produtiva, competitiva e com mais qualidade”, acredita o Prof. José Roberto Ferro, fundadore presidente do Lean Institute Brasil (www.lean.org.br),entidade sem fins lucrativos de São Paulo, que há mais de 15 anos dissemina oSistema Lean entre as empresas brasileiras – e que está organizando o “Lean IT Summit”
Fonte: http://www.maxpressnet.com.br/Conteudo/1,794947,Especialistas_detalham_lean_em_TI_em_Disney_Embraer_Magazine_Luiza_e_em_outras_grandes_empresas_em_encontro_em_SP,794947,5.htm
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