Capgemini inaugura Centro de Excelência para Digital & Cloud no Brasil
Novo centro fortalecerá as práticas relacionadas à transformação digital trabalhando de forma colaborativa com os demais centros do Grupo no mundo
Accenture auxilia Avianca no desenvolvimento e lançamento de Chatbot para aprimorar experiência de viagem de seus 28 milhões de clientes
São Paulo, 07 de março de 2017 – A Accenture (NYSE: ACN) é parceira da Avianca Holdings SA (NYSE: AVH), companhia aérea nacional da Colômbia, no desenvolvimento do Chatbot para melhorar a experiência digital dos clientes da empresa, oferecendo aos viajantes uma gama de serviços úteis relacionados a viagens, além de informações em tempo real.
Stefanini anuncia novo CEO para as regiões da América do Norte e Ásica-Pacífico
Southfield, MI, Março de 2017 – A Stefanini anuncia Spencer Gracias como o novo CEO para América do Norte e Ásia-Pacífico. O executivo atuou em empresas como Whirpool, CPFL, TV Globo, General Motors, ABN Amro, Santander, entre outras, contribuindo para o crescimento de todas elas por meio da tecnologia. Sua experiência inclui a implementação de processos globais para infraestrutura distribuída, ambientes de aplicativos e governança.
Algar Tech contrata novo VP de Marketing e Vendas
São Paulo, março de 2017 – A Algar Tech, multinacional brasileira que oferta soluções de Gestão de Serviços de TIC e Gestão de Clientes, anuncia a chegada de Marcelo Ferreira como o Vice-Presidente de Marketing e Vendas da companhia. Com mais de 20 anos de experiência em empresas de Tecnologia da Informação, o executivo tem passagens por Xerox, SAP, Serasa Experian, Google e Oracle.
Stefanini: ‘Terceirização traz investimento e crescimento’
A Stefanini é uma empresa brasileira de tecnologia da informação que atua em 39 países. No Brasil, emprega 12 mil funcionários.
PMESP ganha mais agilidade com projeto da Capgemini
A Polícia Militar do Estado de São Paulo (PMESP) contratou, por meio de processo licitatório, a Capgemini, um líder global de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização, para auxiliá-la no desenvolvimento e manutenção de um software para serviços de gestão operacional de demandas, planejamento e arquitetura, além de codificação e modelagem dos dados. Com a adoção de uma metodologia de gestão ágil denominada Scrum, que tem por finalidade desenvolver um sistema de forma interativa e incremental, os processos ganharam maior agilidade e confiabilidade, proporcionando uma visão sistêmica às pessoas envolvidas no desenvolvimento dos projetos.
Stefanini Scala oferece consultoria e comercialização de licenciamento de software IBM BPM para CCEE
Projeto define arquitetura de referência para projetos BPM, determinando o escopo de atuação de cada camada e limites de comunicação com suas interfaces
TIVIT reforça área de Digital Business com a contratação de Norberto Tomasini
Executivo chega para assumir diretoria responsável por alavancar negócios digitais como Big Data, GED e IoT
Microsoft dá início à campanha Por Uma Internet Melhor
Empresa também lançou o Índice de Cidadania Digital
Orbitall finaliza processo de migração para nova plataforma e volta a crescer
Em 2017, a expectativa é que a unidade de Processamento em Meios de Pagamento siga a mesma tendência de crescimento conquistada em 2016 pela área de Contact Center
Algar Tech adota metodologia exclusiva de transformação digital
Customer Experience Improvement é a nova metodologia adotada para promover melhor experiência no relacionamento entre consumidores e empresas
Stefanini Scala recebe premiação durante o IBM Connect 2017 em San Francisco, Califórnia
Empresa é reconhecida pelo projeto desenvolvido para a Receita Federal, em parceria com a Ingram
Governo baiano adota solução da SAP para gestão de capital humano
SAP HCM vai gerenciar informações de mais de 247 mil empregados públicos, eliminando o uso do papel em mais de 90% dos processos de RH
Inovação, marketing e design em debate no lounge da CI&T no SXSW 2017
Ambiente criado pela multinacional brasileira para o SXSW Interactive Festival reunirá representantes de peso da indústria global das áreas de inovação, marketing e design no clima da maior festa popular brasileira, o Carnaval.
Automação de processos gera redução de custos e aumento de produtividade
O comportamento do consumidor é um grande direcionador dos negócios e, por isso, a utilização de um autosserviço e atendimento multicanal, que valorize sua experiência, são demandas crescentes e cada vez mais presentes nas companhias. Os serviços automatizados para service desk, além de reduzirem os custos, tornam a empresa mais produtiva e competitiva, além de colocá-las em um patamar diferenciado no mercado, visto que 50% das interações com os clientes será influenciada por soluções de real-time analytics em 2018, segundo o Gartner. Por meio de análises cognitivas em grande volume de dados, é possível reduzir os chamados que dependem da operação humana, a fim de garantir maior produtividade da equipe.
Accenture lança solução que simplifica e ativa Blockchain para uso corporativo em larga escala
Integração da tecnologia blockchain com a Thales Hardware Security Module abrange
os principais riscos para os setores de Serviços Financeiros, Governamental, de Saúde, entre outros
Stefanini comemora 30 anos em 2017 com uma série de ofertas voltadas à transformação digital
Multinacional investe em um ecossistema de inovação para oferecer solução ponta a ponta, que garante mais eficiência às empresas e praticidade ao consumidor
Stefanini implementa solução fiscal na Fresenius Medical Care
Solução permite a automatização da apuração dos impostos e dos processos de geração das obrigações fiscais gerando eficácia e comodidade ao cliente.
Pesquisa da Unisys aponta forte crescimento nos investimentos de soluções de data analytics em aeroportos
Embora a atual adoção de recursos de análise avançada de dados seja relativamente baixa, mais da metade dos profissionais de aeroportos consultados afirma que o investimento faz parte dos planos de curto prazo
Stefanini e Seekr oferecem soluções de relacionamento com o consumidor
Plataforma de monitoramento de mídias sociais é a única no mercado que contempla toda a jornada do consumidor
Lojas Renner adota sistema de gestão de Service Desk e Field Service e beneficia cerca de 17 mil funcionários
Projeto implementado para gerenciar os processos de Service Desk, Field Services e Autoatendimento para as áreas de Tecnologia e Cartões das empresas das Lojas Renner, Camicado e Youcom reduziu em aproximadamente 12% o tempo de resolução dos chamados e em cerca de 30% o de reativação de cartões “Private Label” Renner